Ini adalah halaman sampel.

Overview

Kebijakan pengembalian dana dan pengembalian kami berlangsung selama 30 hari. Jika 30 hari telah berlalu sejak pembelian Anda, kami tidak dapat menawarkan pengembalian dana atau penukaran penuh.

Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, barang Anda harus tidak digunakan dan dalam kondisi yang sama dengan saat Anda menerimanya. Itu juga harus dalam kemasan aslinya.

Beberapa jenis barang dibebaskan dari pengembalian. Barang yang mudah rusak seperti makanan, bunga, koran atau majalah tidak dapat dikembalikan. Kami juga tidak menerima produk yang merupakan barang intim atau sanitasi, bahan berbahaya, atau cairan atau gas yang mudah terbakar.

Barang tambahan yang tidak dapat dikembalikan:

  • Kartu hadiah
  • Produk perangkat lunak yang dapat diunduh
  • Beberapa barang kesehatan dan perawatan pribadi

Untuk menyelesaikan pengembalian Anda, kami memerlukan tanda terima atau bukti pembelian.

Tolong jangan kirim pembelian Anda kembali ke pabrikan.

Ada situasi tertentu di mana hanya pengembalian dana sebagian yang diberikan:

  • Buku dengan tanda-tanda penggunaan yang jelas
  • CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette tape, atau piringan hitam yang telah dibuka.
  • Setiap barang yang tidak dalam kondisi aslinya, rusak atau kehilangan bagian karena alasan yang bukan karena kesalahan kami.
  • Setiap barang yang dikembalikan lebih dari 30 hari setelah pengiriman

Refunds

Setelah pengembalian Anda diterima dan diperiksa, kami akan mengirimi Anda email untuk memberi tahu Anda bahwa kami telah menerima barang yang Anda kembalikan. Kami juga akan memberi tahu Anda tentang persetujuan atau penolakan pengembalian dana Anda.

Jika Anda disetujui, maka pengembalian dana Anda akan diproses, dan kredit akan secara otomatis diterapkan ke kartu kredit atau metode pembayaran asli Anda, dalam jangka waktu beberapa hari.

Late or missing refunds

Jika Anda belum menerima pengembalian dana, periksa kembali rekening bank Anda terlebih dahulu.

Kemudian hubungi perusahaan kartu kredit Anda, mungkin perlu beberapa saat sebelum pengembalian dana Anda diposting secara resmi.

Selanjutnya hubungi bank Anda. Seringkali ada beberapa waktu pemrosesan sebelum pengembalian dana diposting.

Jika Anda telah melakukan semua ini dan Anda masih belum menerima pengembalian dana, silakan hubungi kami di {alamat email}.

Sale items

Hanya barang dengan harga reguler yang dapat dikembalikan. Barang obral tidak dapat dikembalikan.

Exchanges

Kami hanya mengganti barang jika rusak atau rusak. Jika Anda perlu menukarnya dengan barang yang sama, kirimkan email kepada kami di {alamat email} dan kirimkan barang Anda ke: {alamat fisik}.

Gifts

Jika barang ditandai sebagai hadiah saat dibeli dan dikirimkan langsung kepada Anda, Anda akan menerima kredit hadiah untuk nilai pengembalian Anda. Setelah barang yang dikembalikan diterima, sertifikat hadiah akan dikirimkan kepada Anda.

Jika barang tersebut tidak ditandai sebagai hadiah saat dibeli, atau pemberi hadiah mengirimkan pesanan kepada mereka sendiri untuk diberikan kepada Anda nanti, kami akan mengirimkan pengembalian dana kepada pemberi hadiah dan mereka akan mengetahui pengembalian Anda.

Shipping returns

Untuk mengembalikan produk, Anda harus mengirimkan produk Anda ke: {alamat fisik}.

Anda akan bertanggung jawab untuk membayar biaya pengiriman Anda sendiri untuk mengembalikan barang Anda. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan. Jika Anda menerima pengembalian dana, biaya pengiriman pengembalian akan dipotong dari pengembalian dana Anda.

Tergantung di mana Anda tinggal, waktu yang diperlukan untuk produk yang Anda tukarkan sampai ke Anda dapat bervariasi.

Jika Anda mengembalikan barang yang lebih mahal, Anda dapat mempertimbangkan untuk menggunakan layanan pengiriman yang dapat dilacak atau membeli asuransi pengiriman. Kami tidak menjamin bahwa kami akan menerima barang yang Anda kembalikan.

Need help?

Hubungi kami di untuk {email} pertanyaan terkait pengembalian dana dan pengembalian.